Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar, mejorar, y mantener seguro nuestro servicio. Esta información incluye:

• Información de Cuenta: Nombre del negocio, nombre del propietario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y contraseña (hash).
• Información del Negocio: Categoría de negocio (food truck, kiosco, restaurante), ubicación del negocio, horarios de operación, y métodos de pago aceptados.
• Contenido del Menú: Nombres de platos, descripciones, precios, imágenes, ingredientes, y cualquier otra información que cargues en tu menú.
• Datos de Ubicación: Cuando compartes tu ubicación a través de Dinamico.menu, recopilamos tu ubicación GPS actual.
• Datos de Uso: Cómo interactúas con la plataforma, qué menús ves, qué funciones usas, y con qué frecuencia.
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP, y identificadores únicos del dispositivo.
• Información de Pago: Tu método de pago (tarjeta de crédito o PayPal) se procesa a través de Stripe. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• •Entregar el Servicio: Crear y mantener tu menú digital, procesar tu ubicación, y permitir que tus clientes vean tu información.
• •Procesar Pagos: Facturación, cobro de suscripciones, y gestión de transacciones económicas.
• •Comunicaciones: Enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta, cambios en el servicio, actualizaciones de seguridad, y respuestas a tus consultas.
• •Analytics y Mejora: Analizar cómo se usa la plataforma para mejorar características, identificar problemas, y optimizar el rendimiento.
• •Seguridad y Cumplimiento: Prevenir fraude, detectar abuso, cumplir con leyes, y proteger los derechos de Dinamico.menu y sus usuarios.
• •Marketing Legítimo: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevas funciones, promociones, o actualizaciones del servicio (puedes desuscribirte en cualquier momento).

3. Almacenamiento de Datos

Almacenamos tus datos en servidores seguros de Supabase, una plataforma de base de datos PostgreSQL basada en la nube con infraestructura en Estados Unidos. Supabase implementa encriptación:

• En reposo: Los datos se encriptan automáticamente mientras se almacenan en el disco.
• En tránsito: Todos los datos se transmiten a través de conexiones HTTPS/TLS encriptadas.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo firewalls, autenticación segura, y controles de acceso. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta, ya que ningún sistema es 100% impenetrable.

4. Servicios de Terceros

Dinamico.menu utiliza varios servicios de terceros para operar. Estos proveedores pueden acceder a tu información en la medida necesaria para proporcionar sus servicios:

• Stripe (Pagos): Procesamos pagos a través de Stripe, que es PCI DSS Level 1 cumplidor (el estándar más alto de seguridad de tarjetas de crédito). Stripe nunca ve tu contraseña de Dinamico.menu, y Dinamico.menu nunca ve los detalles completos de tu tarjeta.
• Resend (Correo Transaccional): Usamos Resend para enviar correos electrónicos sobre confirmaciones de cuenta, cambios de suscripción, y recuperación de contraseña.
• Twilio (WhatsApp): Si habilitas notificaciones por WhatsApp, Twilio procesará tu número de teléfono para enviar mensajes.
• Vercel (Hosting y CDN): Tu menú se aloja en Vercel, una plataforma de hosting de aplicaciones web con servidores globales. Vercel maneja el almacenamiento en caché y distribución de contenido.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para hacer que Dinamico.menu funcione correctamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador.

Cookies Esenciales: Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión, recordar tu idioma preferido, y proteger contra seguridad CSRF. Estas cookies son necesarias para que el servicio funcione y no requieren consentimiento adicional.

Cookies de Análisis: Con tu consentimiento (a través del banner de cookies), utilizamos Google Analytics para rastrear cómo se usa la plataforma. Esto nos ayuda a entender qué funciones son más útiles.

No usamos cookies de publicidad. Dinamico.menu no vende tus datos a redes publicitarias ni realiza publicidad dirigida.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se marca como inactiva pero los datos se conservan durante 30 días en caso de que desees reactivarla.

Eliminación de Cuenta: Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales dentro de 30 días. Esto incluye tu perfil, menú, ubicación, y toda información asociada.

Excepciones: Podemos retener cierta información si es requerido por ley, para prevenir fraude, o para resolver disputas legales. También podemos mantener datos agregados y anonimizados con fines de análisis.

En cualquier momento, puedes solicitar una exportación de todos tus datos en formato legible (JSON o CSV) desde tu panel de control.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Puedes actualizar o corregir información inexacta en tu perfil.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: Puedes solicitar que exportemos tus datos en un formato estructurado.
• Restricción de Procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos cómo procesamos tus datos.
• Oposición: Puedes oponerme al procesamiento de tus datos para marketing o análisis.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@dinamico.menu con una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días.